Política de Privacidade e Proteção de Dados da 63bcom

1 Objetivo e Abrangência

Esta Política de Privacidade descreve as regras adotadas pela 63bcom para o tratamento de dados pessoais de usuários, visitantes e demais pessoas que interajam com a plataforma. O documento se aplica ao site 63bcom.cam, às áreas autenticadas, aos canais de atendimento e aos processos relacionados a cadastro, verificação de identidade, depósitos, saques, apostas esportivas, jogos de cassino e jogo responsável.

A 63bcom trata dados pessoais de acordo com a Lei n.º 13.709/2018, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), e observa princípios como finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção e não discriminação.

2 Dados Pessoais Coletados

A natureza dos dados coletados depende da forma como você utiliza a 63bcom. Algumas informações são fornecidas diretamente por você; outras são geradas automaticamente durante a navegação ou recebidas de prestadores envolvidos em pagamentos, segurança e verificação.

2.1 Dados cadastrais e de identificação

• Nome completo, data de nascimento, nacionalidade e endereço residencial;
• CPF, dados do RG, CNH ou outro documento aceito para verificação;
• Endereço de e-mail e informações necessárias para autenticação da conta;
• Imagens de documentos e, quando necessário, registros de validação de identidade;
• Confirmação de que o usuário possui 18 anos ou mais.

2.2 Dados financeiros e transacionais

• Histórico de depósitos, saques, estornos e saldos;
• Identificação do método de pagamento, como Pix, Mercado Pago, PicPay ou transferência bancária;
• Dados relacionados à titularidade da conta ou chave Pix utilizada;
• Registros de apostas, ganhos, perdas, bônus e movimentações da conta.

2.3 Dados técnicos e de utilização

• Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e características do dispositivo;
• Data, horário e duração das sessões, considerando o Horário de Brasília;
• Páginas acessadas, ações realizadas e registros técnicos de segurança;
• Informações sobre falhas, desempenho, autenticação e tentativas de acesso.

2.4 Dados de atendimento e jogo responsável

A 63bcom pode manter o conteúdo das comunicações realizadas por Chat ao Vivo, WhatsApp, Telegram ou e-mail, bem como registros de reclamações e solicitações. Também podem ser tratados dados relacionados a limites de depósito, limites de perda, pausas, autoexclusão e avaliações de risco necessárias à proteção do usuário.

3 Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais podem ser utilizados pela 63bcom para as seguintes finalidades:

• Criar, autenticar, manter e proteger a conta do usuário;
• Confirmar identidade, idade, CPF e elegibilidade para uso da plataforma;
• Processar depósitos e saques em reais, inclusive por Pix;
• Registrar apostas, jogos, resultados, bônus e histórico de transações;
• Prevenir fraude, abuso de promoções, lavagem de dinheiro e acesso não autorizado;
• Atender dúvidas, reclamações e solicitações feitas aos canais de suporte;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e determinações de autoridades competentes;
• Disponibilizar ferramentas de jogo responsável e identificar comportamentos de risco;
• Melhorar estabilidade, acessibilidade, segurança e desempenho da 63bcom;
• Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

4 Bases Legais Utilizadas

Cada operação de tratamento deve estar apoiada em uma base legal prevista na LGPD. Conforme o contexto, a 63bcom poderá utilizar execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse, proteção do crédito, prevenção à fraude ou consentimento.

5 Compartilhamento de Dados

A 63bcom não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para prestar os serviços, cumprir obrigações legais ou proteger a plataforma e seus usuários. Os destinatários podem incluir processadores de pagamento, instituições financeiras, prestadores de verificação de identidade, provedores de infraestrutura, empresas de segurança da informação, fornecedores de jogos e consultores profissionais.

Dados também poderão ser fornecidos a autoridades públicas, órgãos reguladores ou entidades judiciais quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercício regular de direitos. A 63bcom procura limitar o compartilhamento ao mínimo necessário e exige que os destinatários adotem medidas adequadas de confidencialidade e segurança.

6 Transferência Internacional

Alguns fornecedores tecnológicos ou provedores de jogos podem armazenar ou processar informações fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, a 63bcom adotará mecanismos permitidos pela LGPD, incluindo cláusulas contratuais, garantias de proteção compatíveis e avaliação das medidas de segurança aplicadas pelo destinatário.

7 Cookies e Tecnologias Semelhantes

A 63bcom pode utilizar cookies estritamente necessários para autenticação, preservação de sessão, prevenção à fraude e funcionamento da plataforma. Cookies de desempenho ajudam a entender falhas e melhorar a navegação. Tecnologias destinadas a preferências ou análises somente serão utilizadas de acordo com a legislação e as escolhas disponibilizadas ao usuário.

A desativação de cookies essenciais no navegador pode impedir o login ou comprometer funcionalidades de segurança. Cookies não essenciais, quando utilizados, devem respeitar as opções informadas pelo usuário.

8 Armazenamento e Retenção

Os dados são mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política. Mesmo após o encerramento da conta, certas informações podem ser conservadas para atender obrigações legais, prevenir fraude, resolver disputas, proteger direitos e manter registros financeiros ou regulatórios.

Encerrados os prazos aplicáveis, a 63bcom eliminará ou anonimizará os dados pessoais, salvo quando a manutenção for autorizada ou exigida por lei. Os critérios de retenção consideram a natureza da informação, os riscos associados, as obrigações aplicáveis e o prazo necessário para defesa de direitos.

9 Segurança da Informação

A 63bcom adota controles administrativos e técnicos destinados a proteger dados contra perda, destruição, alteração, divulgação ou acesso não autorizado. Entre as práticas utilizadas estão controle de acesso, autenticação, monitoramento, registros de segurança, criptografia em trânsito, cópias de segurança e revisão periódica de permissões.

Nenhum ambiente digital é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra evento que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, a 63bcom adotará medidas de contenção, investigação e correção, além das comunicações exigidas pela legislação.

10 Proteção de Menores

A plataforma é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. A 63bcom não busca coletar intencionalmente dados de menores de idade. Se uma conta for identificada como pertencente a menor, ela poderá ser suspensa imediatamente, e as informações serão tratadas conforme as obrigações legais e medidas necessárias para proteção do titular.

11 Decisões Automatizadas

Sistemas automatizados podem auxiliar na prevenção à fraude, análise de transações, proteção da conta e identificação de padrões relacionados ao jogo responsável. Quando uma decisão baseada exclusivamente em tratamento automatizado afetar seus interesses, você poderá solicitar informações sobre os critérios utilizados e a revisão da decisão, observados os segredos comercial e industrial.

12 Alterações desta Política

A 63bcom poderá atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão atualizada indicará a data de revisão. Alterações relevantes serão comunicadas pelos meios adequados, e um novo consentimento será solicitado quando exigido pela LGPD.

13 Canais de Atendimento

Solicitações relacionadas à privacidade podem ser encaminhadas à equipe responsável pelo tratamento de dados da 63bcom. Para proteger o titular, poderá ser necessária a confirmação de identidade antes do atendimento. As solicitações são analisadas dentro dos prazos previstos na legislação aplicável.